Achtung: Die Version Triplog CIXFleet 1.35 ist nicht mehr aktuell und entspricht nicht mehr den aktuellen Richtlinien der Finanzdirektion. Bitte wechseln Sie auf die seit 2012 existierende Version Triplog WD (aktuell: Version 1.2.2). Näheres erfahren Sie bei Ihrem Fachhändler oder beim Triplog-Support (Kontakt)

 

Allgemeine Fragen


Q: Es gibt außer der Kurzbedienungsanleitung keine Bedienungsanleitung. Wo findet Mann die Bedienungsanleitung?

  • Auf der CD/DVD unter c:\User Manual (oder ähnlich je nach Version) oder unter Download Kategorie auf diese Seite.

Q: Wie wird ein Backup vom TripLog Datenbank gemacht? 

  • Das “Triplog Backup Utility” Werkzeug verwenden. Backups sollte so oft wie möglich gemacht werden besonders vor jeder Update oder größere Konfigurationen des Rechners.

Q: Warum leuchtet NUR die gelbe Leuchtdiode beim Klicken auf der Speichereinheit (MM)?

  • Die Speichereinheit ist im PC-Programm nicht registriert! Bei Ende einer Download werden Einstellungsdaten in die Speichereinheit eingegeben

Q: Wie können Fahrten gelöscht werden

  • Geht nicht!

Q: Wie wird ein Berichtausdruck erstellt?

  • Auf dem Drucker Ikon klicken.

Q: Wie kann zwei Fahrten zusammengelegt werde?

  • Die Fahrten nach Start oder Stoppzeit  
  • Zwei Fahrten markieren und auf der rechte Maustaste  
  •  Auf „Fahrten zusammenlegen“ klicken

Q: Ist es möglich durch Anwendung fremdes Software die Fahrten zu manipulieren?

  • Nein, Jede Fahrt hat eine kodierte Checksumme um Manipulationen zu verhindern.

Gewöhnliche Probleme 


Q: Bei gedownloadet Fahrten sind keine Adressen zu sehen.

  • Der Pfad zum Kartenprogramm ist falsch eingestellt. Der Pfad kontrollieren. Auf „Einstellungen -> Karten klicken um den eingestellten Pfad zu Kartenprogramm sehen.
  • Es werden keine GPS-Koordinaten registriert, weil das Fahrzeug mit Klimakomfortscheiben (Metallbeschichtete Scheiben) ausgerüstet ist. Klimakomfortscheiben kommen oft bei Fahrzeugen der gehobenen Klasse und bei französischen Fahrzeuge vor Klimakomfortscheiben haben einen Sektor für GPS rund um den Innenspiegel.
  • GPS wurde erst nach anschließen der Fahrzeugeinheit (CI100) installiert und dadurch erkennt die Fahrzeugeinheit kein GPS. Fehlerbehebung durch ziehen des OBD-Steckers oder Pulskabel für etwa 10 Sekunden 

Q: Eingegebene Daten wie “besuchte Firma, Person und Zweck der Fahrt” lassen sich nur unter Schwierigkeiten speichern. 

  • Update (Version 1.30 und höher) löst das Problem 

Q: Warum werden bei kurzen Fahrten (unter 5 Minuten) nur Datum, Uhrzeit, km aber keine Adresse eingegeben?         

  • Das GPS kann beim Hochfahren bis zu 5 Minuten brauchen, je nach geografische Bedingungen. Im PC TripLog Programm unter Einstellungsmenü “Einheiten” kann unter “GPS Ausschaltverzögerung” bis 15 Minuten Stopps eingestellt werden ohne dass das GPS ausgeschaltet wird 

Q: Meldung “Verbindungsfehler/Timeout-Fehler” bei Fahrten runterladen

  • PC hat keine Verbindung mit PC-Ausleseeinheit oder PC Ausleseeinheit ist nicht angeschlossen. Leuchtet die blaue Leuchtdiode?
  •  Falsche COM-Schnittstelle im PC-Programm eingegeben. Bei USB/Seriell-Konverter Verwendung keine Treibersoftware installiert (Software befindet sich auf der DVD) oder/und falsche COM-Schnittstelle eingegeben (im Geräte-Manager zu finden)

Q: Warum haben alle gedownloadet Fahrten falsches Datum und Uhrzeit?

  • Datum und Uhrzeit holt sich die Fahrzeugeinheit über GPS. Hat die GPS keinen Kontakt mit den Satelliten bekommen, z. B. wegen Klimakomfortscheibe, wird ein in der Fahrzeugeinheit in der Produktion eingegebenes Datum/Uhrzeit (2006) verwendet

 

Datenbank Probleme (SQLEXPRESS)


Q: Beim Hochfahren des Programms kommt „Einstellungen des SQL-Server”, was ist das?  

  • Der Datenbank kann nicht geöffnet werden; versuchen Sie über der “Wizard Button” eine funktionierende Verbindung zur Datenbank zu finden.          
  • Der Datenbank kann nicht wegen ein nicht korrekt deinstalliert Datei geöffnet werden. Datei CIXFleet_log.ldf im das Programm Bibliothek löschen. (normalerweise c.\Programme\Triplog oder c:\ProgramData\Triplog)